服务，才是紫檀行业制胜的关键

在文玩市场，小叶紫檀素有“寸檀寸金”的说法，即是文化与时尚的表现，又是身份与财富的象征，这也是近期小叶紫檀手串、佛珠工艺品尤其火爆的原因。但是在这火爆气象的背后，也让不少珠友感到了无奈和郁闷，据不少珠友反应，在当前的小叶紫檀文玩市场，有不少商家以次充好，让不少新手上当受骗，即伤害了珠友的热情，又给快速发展的文玩市场阴影。为此，记者采访了紫檀百科网的创始人、国内老牌紫檀制品公司天运阁电子商务公司的运营总监林永飞先生，让他来谈一下国内小叶紫檀行业的发展概况。

林永飞先生对记者说，小叶紫檀在我国古代是皇家所用木材，发展到现代，材料已经非常稀缺，市场上的正品小叶紫檀大多是老料加工而成，所以一些普通的中介商家很难找到正品的小叶紫檀。不少商家通过网络销售，因为无法保证佛珠、手串的质量，所以大多是一次性买卖，在售后和服务质量上差强人意，所以造成了目前小叶紫檀市场上的一些乱象，因此要想让国内紫檀行业的发展走向正规，售前、售后服务质量都是必须要解决的问题。

林永飞先生还告诉记者，自己目前之所以在天运阁担任运营总监，就是因为与该公司的吴老师傅有着共同的行业目标，希望通过自己的努力，借助天运阁这样一个从事紫檀行业多年的老牌企业，为我国的紫檀行业的发展尽一份自己的力量，尤其是在紫檀行业的服务方面有所突破。

记者通过百度搜索浏览天运阁官方网站发现，天运阁在经营服务上确实有着很大的优势。网站提供的产品堪称质优价廉，在同类小叶紫檀产品中很具有优势。公司发给客户的每一串珠子，都有同料备用珠随寄给客户，并有七天无偿退货的承诺，备用珠可以做破坏性实验，是新手最适合的鉴别方法。天运阁网站的每一个产品图片都是实物自然光下拍摄，拒绝一切美化处理，真正做到一物一拍，所见即所得，总之，天运阁就是力求尽最大努力让每一位客户朋友满意，坚信售后是销售的开始，无论客户有任何问题包括盘玩指导等，都汇尽最大努力帮助解决。

记者在此也想敬告每一位珠友，小叶紫檀无论是佛珠还是手串，都是寓意了一定的信仰和文化内涵，并且价格不菲，所以在选择上一定要慎重，选择像天运阁有着多年行业经验、信誉良好、服务有保证的公司，一定会让珠友们物有所值，不虚此行。